Chính sách vận chuyển

     I. MỤC ĐÍCH
Chính sách vận chuyển giao nhận hàng, lắp đặt hỗ trợ khách hàng về sản phẩm mua tại website: Tienquangmobile.vn của chúng tôi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tiết kiệm thời gian, hỗ trợ khách hàng về vận chuyển sản phẩm một cách nhanh nhất,an toàn nhất.
     II. PHẠM VI ÁP DỤNG
Đối tượng áp dụng
Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm của chúng tôi trên website và các kênh bán hàng khác : Shopee, Sendo,Lazada,….
Khu vực áp dụng
+ Chính sách vận chuyển miễn phí chỉ áp dụng cho một số sản phẩm được miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội
+ Đối với các tỉnh thành khác sẽ áp dụng chính sách vận chuyển ship COD qua các đơn vị chuyên vận chuyển: GHTK, Giaohangnhanh,Viettelpos, J&T,…
      III. VẬN CHUYỂN
Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng ngay, sau đó phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận trong vòng 24h. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 2-5 ngày kể từ ngày chốt đơn tùy theo thực tế xa gần hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Đối với khách hàng nội thành Hà Nội , cửa hàng có ship nhanh qua Grap ứng; ship theo nhà xe, hoặc Giaohangtietkiem,…
Tuy nhiên, không tránh khỏi những tình huống như nhân viên cửa hàng không liên lạc với khách hàng qua điện thoại nên không thể giao hàng; Khách hàng cung cấp không chính xác thông tin địa chỉ; hay hàng hóa tắc biên không về đúng theo thời gian dự kiến,… khiến cho đơn hàng của quý khách hàng chậm trễ. Khi gặp những trường hợp chậm trễ trong việc giao nhận hàng, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp hotline bán hàng: 0914286699, chúng tôi kiểm qua và xử lý hỗ trợ quý khách hàng ngay. Cửa hàng rất mong sự thông cảm từ quý khách hàng nếu không may gặp phải trường hợp như vậy.
Về phí vận chuyển: cước phí vận chuyển được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. Trong quá trình liên hệ xác nhận đơn hàng với quý khách hàng, cửa hàng sẽ báo mức phí chi tiết đến quý khách hàng.